Perguntas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes – Nagoia Cosméticos

💳 Quais as formas de pagamento?

Aceitamos todos os meios de pagamento disponibilizados pelo Mercado Pago, como:

• Cartões de crédito (parcelamento disponível)

• Boleto bancário

• Pix

• Saldo em conta Mercado Pago

📦 Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu endereço e valor da compra.

Importante:
Em campanhas com frete grátis, o frete é totalmente gratuito para todo o Brasil.

🚚 Como os envios são realizados?

Enviamos para todo o Brasil, com opções seguras e econômicas, de acordo com a sua região:

✨ Modalidades de Frete Grátis (promoções vigentes)

• Sudeste (SP, RJ, MG, ES): SEDEX ou PAC

• Sul (RS, SC, PR): PAC ou Mini Envios

• Centro-Oeste (DF, GO, MT, MS): PAC ou Mini Envios

• Nordeste (BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE, PI, MA): PAC ou Mini Envios

• Norte (AC, AM, AP, PA, RO, RR, TO): PAC ou Mini Envios

🛍️ Opções pagas de envio

Se preferir um frete mais rápido ou personalizado, você pode selecionar uma modalidade paga no momento da compra.

📍 Onde posso receber meu pedido?

Entregamos para todo o território nacional.

⏳ Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega depende da modalidade de frete selecionada, e geralmente é de 1 a 7 dias úteis após o envio. Esse prazo pode variar conforme a localidade.

Você poderá visualizar o prazo estimado no momento em que digitar seu CEP na página de compra.

🔎 O código de rastreio será enviado assim que seu pedido for postado.

🔄 Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.